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①お客様プリーザー職は、コールセンターの営業時間に伴い、9：00～21：00内でのシフト制（8時間勤務・1時間休憩）です。
②企画職、研究開発職は9：00～18：00（1時間休憩）の固定勤務です。※企画職は部署により変更あり
③品質管理職、製造職は8：30～17：30（1時間休憩）の固定勤務です。

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全職種、年に1回（6月）昇給する制度がございます。社歴や役職によって昇給の金額は異なりますが、前年の業務スキル、業務実績による個人の総合評価に応じて昇給額が決定いたします。

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お客様プリーザー職、企画職は様々なお客様の状況を知り、成長につなげてもらえるよう、働くメンバーや取り扱う商品が変わることがあります。研究開発職、創薬企画職（薬剤師）、品質管理職、製造職は専門知識・技能を有するため、異動は基本的にはありません。 なお、異動の際は事前に上司と面談を行い、本人の意志を確認の上で決定いたします。一方的な通達はございません。

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基本的には内定を通知した職種で業務を行っていただきます。ただし、組織・体制の変更や社員の適性を鑑み、職種変更が行われることもございます。その際も、異動と同様に上司と面談を行い、本人の意志を確認の上で決定いたします。一方的な通達はございません。

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お客様プリーザー職は、トレーナー、マネージャー、経営職、執行役員へと昇格いたします。それ以外の職種も管理職、経営職、執行役員へと昇格いたします。いずれも実績や取組み姿勢もとに評価され、昇格の判断をいたします。

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すべての職種において、目標を達成しないと減給や自身での買い取り、左遷などのペナルティが発生することは一切ありません。

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お客様に喜んでいただけた対応をした社員を翌月の月初に表彰しています。 お客様のために何かしてさしあげたいと思い行動に移した社員や、チームでの働き方がよいチーム、末永いお付き合いに向けた対応の実践ができていた社員などが対象です。他にも、年間を通じて高い業績を残した社員を評する年間優秀者表彰、勤続年数10年ごと表彰する勤続表彰がございます。

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現在110名（約11％）ほどの社員が寮を利用しています。また、入寮を希望する新入社員は優先的に受け入れております。

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社員専用の送迎バスがあるため、通勤に車は必須ではありません。しかし、プライベート面を考慮すると車をお持ちの方が熊本での生活は便利かと思います。再春館製薬所では、自動車保険に割安で加入できるなどの、車の購入に関する福利厚生もございますので、入社後に購入を考える際も一度会社に相談いただけたらと思います。

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サークル活動を中心に交流がございます。バスケットボール、フットサル、バレーボールなどは自社体育館で活動を行っています。他にもテニスや軟式野球など、どのサークルも部署や職種関係なく、和気あいあいとした雰囲気で活動しています。サークル活動以外には、スノーボードツアーなども社員が企画し毎年開催しています。

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再春館製薬所のお客様プリーザーは、注文を受けるだけの仕事ではなく、お客様に感動を提供することが役割であることから、お客様を“喜ばせる人（Pleaser）”という意味を込めて、「お客様プリーザー職」と名付けました。

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1日に約40名のお客様の対応をします。お電話の内容によって一人のお客様と話す時間は様々ですが、計3～4時間はお客様対応を行っており、1日の業務の約50％がお客様対応の時間とイメージしていただけたらと思います。

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お客様対応を行っていない時間は、一人ひとりのお客様に合わせた対応ができるように手紙・メッセージカードの作成や研修、コミュニケーション力向上に向けたチーム取組などを行っています。また、電話やメールだけでなくお客様に直接商品の使い方をレクチャーするセミナーにスタッフとして参加し、対面でお客様対応を行う機会もございます。他にも社歴や適性に応じて、新入社員研修のスタッフや新卒採用のリクルーターなど、お客様対応以外の仕事もございます。

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お客様プリーザー職は6〜7名のチームで活動するため、対応に困ったときはチームのメンバーに相談しながら問題を解決していきます。とくに新入社員の頃は、学ぶことが多い時期でもあるため、先輩社員がサポートについて業務を行います。また、責任者による対応が必要なケースなどは、チームをまとめるトレーナーに状況を報告し、会社として最善の対応を行います。

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ドモホルンリンクル以外にも「飲むドモホルンリンクル(飲料)」や「めぐりの結晶(食品)」の販売、期間限定の非売品の提供など、年齢肌のためにできる製品開発を行っています。そのため、食品分野を中心に化粧品以外の製品開発に携われる機会があります。

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再春館製薬所では、人間の老化のメカニズムと肌構造の関係性や自然の力を肌の力に生かす独自成分の研究など、行ってきた研究は多岐に渡ります。詳しく知りたい方は「再春館製薬所 老化研究所」のホームページをご覧ください。
https://www.saishunkan.co.jp/labo/

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「再春館の仕事」でお伝えしている広告メディアの制作以外に、ホームページのコンテンツ制作、カタログや会報誌などの冊子制作、メールマガジンの制作などの業務がございます。お客様とのおつきあいの状況を分析し、どんなコミュニケーションが必要かを企画・提案することから業務を行っていきます。他にもお客様プリーザーの業績を管理し、課題を見つけ、責任者とともに応対力の高いコールセンターを創っていく業務などがあります。

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普段は複数名のチームに分かれて業務を行います。仕事内容によって関わる人が変わり、お客様や再春館製薬所のすべての部署、そして広告代理店、制作会社、印刷会社、宅配会社など、社外の方々とも仕事を行う機会があります。

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●仕込み

指定の原料を計量し、タンク等の装置を使い原料を混合・攪拌を行います。そして化粧品の中身（クリームや乳液等）をつくる部署です。（他社ではバルク製造ともいいます）

●充填

規定の品質試験をクリアした中身を、指定の容器に詰めて塞ぐ（充填）作業を、各種装置を使いおこなっています。併せて製造管理番号（ロット）を表示している部署です。

●包装

規定の品質試験をクリアした充填品を、指定の資材を使いお届けする形（最終パッケージ）をおこなう部署です。（その後出荷検査を受け合格となった製品が出荷となります）

●漢方製造

漢方生薬からつくる煎じ薬。また粉末にした生薬を中心につくる顆粒薬。2種の剤形の製図をおこなっています。

●発送センター

お使いいただくお客様にお届けをするため、ご注文いただいた製品を発送箱に詰めて、配送会社にお渡しする部署です。

●DMセンター

お客様に提供したい情報を紙媒体として、印刷・断裁・製本等をおこなう部署です。

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理化学試験や官能試験、菌試験など、原料や資材、生産した製品の品質を管理しています。
製造現場の各工程（仕込み・充填・包装・発送）で検査を行い、お客様に安心して使っていただけるようにお客様を思い浮かべた品質管理をおこないます。品質管理職が生み出す、すべての製品の品質を守っています。